— «А вот и клиент. Сейчас я посмотрю кто там, а ты продолжай вешать вещи» — сказала Алла и следом уверенно направилась к двери.

«Проходите…Да, конечно, сейчас мы все вам покажем» — едва слышно доносился ее голос.

— «Варя, можно тебя на минутку?» — выкрикнула она и я незамедлительно помчалась на зов.

— «Да-да, я здесь! Добрый день!» — воскликнула я, приветствуя ту самую клиентку.

— «Варя, клиентке нужны черные классические брюки, предложишь ей подходящие варианты?» — спросила Алла, указывая на клиентку.

— «Конечно, следуйте за мной!» — сказала я, тем временем указывая женщине направление.

Пока она направлялась к вешалке с брюками, я внимательно рассмотрела ее и поняла, что задача будет не из легких. На вид ей было около пятидесяти, при всей своей доброжелательности она держалась солидно, а иногда и вовсе запрокидывала голову, делая вид, что здесь ей явно не нравится. Ко всему этому она была чересчур полной, именно это и усложняло всю ситуацию.

— «Вам нужны именно черные брюки?» — вежливо спросила я.

— «Да» — серьезно ответила она, рассматривая все вокруг.

— «Тогда я предлагаю вам вот эти два варианта, черный цвет, классика, длина идеально подойдет, хотите примерить?».

— «К-хм, давайте».

Она проследовала в примерочную, где провела около десяти минут, что уже начинало меня волновать.

— «У вас все в порядке? Может, я могу вам чем-то помочь?» — спросила я, после чего оттуда послышалось недовольство. В тот момент она вышла из примерочной, на ней были вторые брюки, которые я ей предлагала. Она стала смотреть в большое зеркало, рассматривая себя со всех сторон. Брюки сидели неплохо, ко всему этому даже стройнили ее.

— «Ну вот, вам очень идет!» — воскликнула я.

— «А вот мне не нравится. Первые брюки я и вовсе не стала мерить» — ворчливо ответила она, а затем сама подошла к вешалке и стала просматривать разные варианты. Просмотрев все по два раза, она остановилась на темно-коричневых брюках, размер которых был значительно меньше.

— «Примерю вот эти!» — сказала она и вернулась в примерочную.

— «Но…».

— «Конечно, примеряйте!» — перебила Алла и тут же подошла ко мне.

— «Ты что с ума сошла?» — прошептала она.

— «Но ведь это не ее размер» — тихо ответила я.

— «Это не наша забота. Пусть примеряет…».

После ее слов я предпочла промолчать, потому что она работала здесь явно дольше. Через пару минут эта женщина выпорхнула из примерочной, на этот раз ее лицо было явно довольным, а вот я была в ступоре. Эти брюки обтянули все ее прелести, сказывалось не самое лучшее впечатление, да и все было очевидно — размер точно не ее.

— «Беру вот эти!» — радостно воскликнула она.

— «Вы уверены?» — спросила я.

— «Да, а что?».

— «Эмм, ничего. Но если хотите, то я могу принести размер чуточку больше, или рассмотрим еще несколько вариантов» — подметила я, стараясь ее не задеть.

— «Что значит размер больше?! Хотите сказать, что эти брюки мне не идут, или я такая корова, что мне нужен размер на пять раз больше?» — вскрикнула она, после чего к нам тут же примчалась Алла.

— «Что случилось?» — спросила она.

— «Ничего! Просто ваш продавец мне нахамил!» — ворчливо ответила женщина.

— «Бога ради, простите! Она у нас новенькая и сейчас проходит испытательный срок! Брюки вам очень идут, а цвет определенно ваш! Будете брать?».

— «Буду…только избавьте меня от этой злосчастной девицы».

Подойдя к кассе, она все еще продолжала ворчать, а я тем временем была растеряна, потому что не понимала всего произошедшего. И почему когда хочешь сделать лучше получается только хуже?! После того как она ушла, Алла подошла ко мне и буквально без повода начала придираться к тому, что я неправильно развешиваю вещи.

— «Что я сделала не так?» — слезно спросила я.

— «Зачем ты нахамила ей?».

— «Кто сказал, что я ей нахамила? Ты это слышала? Нет! Я сказала, что если она хочет, то я могу дать ей другой размер и предложила рассмотреть еще несколько вариантов. Разве работа не заключается в том, чтобы предлагать?!».

— «Послушай, запомни одно правило — клиент всегда прав. Ты же видишь, что ей понравились эти чертовы брюки, так зачем было к ней лезть?! Думаю, что ты все поняла».

— «То есть…я не прошла…?».