Второй способ – работа посредством молвы, или сарафанного радио. Люди рассказывают о вас другим людям, и таким образом про вас узнают. Тут есть как сильные, так и слабые стороны.

Сильные:

– уровень доверия тут на несколько порядков выше, чем к СМИ;

– молва будет работать дольше, чем даже серия публикаций в идеально подходящих СМИ;

– через молву вы можете получить выходы на все остальные каналы формирования общественного мнения.

Слабые стороны:

– этот процесс не так-то просто запустить в нужном вам русле;

– когда молва уже пошла, довольно трудно не только подкорректировать ее, но даже удержать в нужном русле. Ведь людям свойственно искажать информацию, и вот уже вместо прибыли в миллион в месяц, у вас доход в 15 миллионов в квартал, а вместо строгих правил и порядка, тирания и угнетение сотрудников.

Если мы все же говорим об управлении молвой, то в 2024 году это делается не через бабушек на скамейках, и даже не через тусовки, а через интернет: форумы, комментарии и социальные сети. Работа такого рода часто называется «вирусный маркетинг», с той лишь разницей, что вы пытаетесь не продать что-то, а создать определенное мнение. Но технология та же – вы создаете то, что будет нести ваше сообщение, и раскидываете там, где люди смогут подхватить и самостоятельно понести дальше. Это могут быть картинки, небольшие статьи или просто высказывания.

Главное – хорошо изучить аудиторию, на которую вы собираетесь работать. Рассчитать правильный момент и забросить несколько пробных вирусных идей, после чего развить ту, которая выстрелит. Причем лучше вы будете просто регулярно пробовать хоть что-то, чем потратите месяц на поиски «гуру вирусного маркетинга», и заплатите ему кучу денег за одну публикацию. Пробуйте, разбирайтесь, тестируйте – результат будет эффективнее и лучше.

Третий, и самый ценный для вас канал формирования общественного мнения – лидеры мнений (или законодатели мнений). Это именно те персоны, к чьему мнению прислушивается та или иная группа людей. Важно не путать это понятие с VIP или знаменитостями. Вам нужны исключительно люди, подходящие под определение выше. Они могут быть знамениты, а могут и не быть. Суть от этого не меняется.

Это самый ценный канал по следующим причинам:

Уровень доверия тут еще выше, чем у молвы. И именно это порой вводит в заблуждение, что СМИ имеют какое-то влияние на мнение людей. Люди могут доверять выступлению какого-то авторитетного человека или его заявлению, которое они увидели в СМИ. Но доверяют они не СМИ, а этому человеку. Понимаете разницу?

Лидеры мнений существуют не день, не два и даже не год. Если вы получили такого союзника и если вы бережно с ним обращаетесь, он будет на вашей стороне годы. Все это время он будет транслировать свою точку зрения и помогать вам формировать положительное мнение.

Эти люди либо сами представляют интерес для СМИ и открывают вам двери к бесплатным публикациям, либо знают кого-то еще кто вхож к СМИ. В любом случае, когда у вас есть такие друзья, проблем с публикациями не будет. При этом статья, в которой в вашу поддержку выступает лидер мнения, будет иметь значительно больший вес, чем просто ваше заявление или новость.

Именно от этих людей в итоге будет зависеть, примет вас общество, или та его часть, с которой вы работаете, или отвергнет. Будут с вами сотрудничать, или вам будут мешать работать.

Если вы поддерживаете дружбу с этими людьми долгое время, то рано или поздно произойдет одно из двух: либо этот человек станет более известным и усилит свое влияние, либо выведет вас на людей, которые уже находятся на более высоком уровне.

Разберем идеальный сценарий работы PR-щика на примере создания персонального бренда для бизнесмена местного уровня, который решил стать еще и депутатом городской думы.

Сначала вы определяетесь с тем, какой имидж вам нужен в глазах избирателей. Допустим, вы продвигаете имидж честного человека из народа – довольно прямого, открытого, понимающего нужды простых людей и выступающего за прозрачность власти.

Теперь вы смотрите на каналы, через которые вы можете сформировать этот имидж и адресовать населению города. Умный PR-щик будет использовать эти каналы в порядке их эффективности и приоритетности. То есть, начнет он именно с лидеров мнений. И первые лидеры мнений в данном случае – авторитеты среди пенсионеров. Почему? Потому что это важная часть электората. Найдя таких авторитетов и подружившись с союзом ветеранов, вы находите самого авторитетного человека в этом союзе. Он далеко не обязательно должен быть его лидером или председателем (хотя возможно и такое), но вы должны быть уверены, что именно он формирует мнение этой группы людей. Вы находите точки соприкосновения с ним и добиваетесь поддержки вашей позиции. Пусть это будет условный Иван Петрович с увешенным орденами и медалями кителем.

И только теперь вы можете провести праздник для ветеранов города, потому что Иван Петрович может выступить на нем и сказать, что именно таких людей, как ваш кандидат, и не хватает у власти. Если это настоящий законодатель мнения – к нему прислушаются. И все газеты, связанные с ветеранами, согласятся как минимум опубликовать заметку об этом празднике, а кто-то и процитирует уважаемого ветерана.

На этом все не закончится, потому что ветераны и просто пенсионеры теперь будут обсуждать это событие, о нем начнет расходиться молва. Если через неделю вы сделаете символический подарок пенсионерам, который напомнит им о вашем клиенте, и если подарок будет нести нужное сообщение, вы сможете запустить позитивную молву. В случае с политикой есть один нюанс – кто-то из оппонентов, скорее всего, не ограничится работой над собственным имиджем, и обратится к грязным приемам черной пропаганды, чтобы создать вам негативный имидж в глазах избирателей. Не углубляясь в детали работы с черной пропагандой, скажу пока, что одним из главных и лучших профилактических средств от нее является постоянная качественная работа с каждым типом публики. Простая регулярная работа по повторению нужного вам сообщения. В большинстве случаев этого вполне достаточно.

Конец ознакомительного фрагмента.